Chính Sách An Toàn

🔒 Bảo vệ thông tin cá nhân

• Không chia sẻ số CMND/CCCD, mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng với bất kỳ ai qua HenHoVN.
• Cân nhắc kỹ trước khi chia sẻ số điện thoại, địa chỉ nhà riêng hoặc nơi làm việc cụ thể với người bạn mới quen.
• Sử dụng ảnh đại diện và thông tin bạn cảm thấy thoải mái công khai — bạn luôn có quyền kiểm soát những gì hiển thị trên hồ sơ.

🚩 Nhận biết lừa đảo tình cảm

Lừa đảo tình cảm (romance scam) thường có những dấu hiệu chung sau — hãy cảnh giác nếu đối phương:

• Bày tỏ tình cảm quá nhanh, quá nồng nhiệt dù mới trò chuyện được vài ngày.
• Liên tục từ chối gọi video hoặc gặp mặt trực tiếp với lý do không thuyết phục.
• Kể về hoàn cảnh khó khăn đột xuất (tai nạn, bệnh tật, kẹt tiền ở nước ngoài...) rồi ngỏ ý vay hoặc xin tiền.
• Mời gọi đầu tư tài chính, tiền ảo, hoặc yêu cầu bạn chuyển khoản, nạp thẻ cào.
• Hồ sơ có ảnh quá hoàn hảo, thông tin mơ hồ hoặc không nhất quán giữa các lần trò chuyện.

Nguyên tắc vàng: không bao giờ chuyển tiền cho người bạn chưa từng gặp mặt trực tiếp, dù lý do có thuyết phục đến đâu.

🤝 Mẹo an toàn khi gặp mặt trực tiếp

• Trò chuyện, gọi video đủ lâu để cảm thấy tin tưởng trước khi hẹn gặp mặt.
• Chọn địa điểm công cộng, đông người cho lần gặp đầu tiên (quán cà phê, nhà hàng...).
• Tự sắp xếp phương tiện di chuyển của riêng bạn, tránh để đối phương đón tại nhà ngay từ lần đầu.
• Báo cho người thân hoặc bạn bè biết bạn sẽ gặp ai, ở đâu và khi nào.
• Tin vào trực giác — nếu cảm thấy không an toàn, bạn có quyền rời đi bất cứ lúc nào.

🛠️ Công cụ an toàn có sẵn trên HenHoVN

• Chặn thành viên — ngăn một người xem hồ sơ hoặc nhắn tin cho bạn ngay lập tức, có thể bỏ chặn bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt.
• Báo cáo vi phạm — gửi báo cáo trực tiếp tới đội ngũ kiểm duyệt khi gặp hồ sơ giả mạo, nội dung không phù hợp hoặc hành vi lừa đảo.
• Ẩn hồ sơ khỏi tìm kiếm — tạm ẩn hồ sơ khỏi trang chủ và kết quả tìm kiếm khi bạn muốn nghỉ ngơi.

🔞 Bảo vệ trẻ vị thành niên

HenHoVN chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cho phép và sẽ khoá vĩnh viễn mọi tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ tuổi. Nếu bạn phát hiện một hồ sơ nghi ngờ là trẻ vị thành niên, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

❓ Câu hỏi thường gặp